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27/03/2020

COVID-19 : restrictions à l'enlèvement ou à la livraison

COVID-19 : restrictions à l'enlèvement ou à la livraison
Retrouvez ici les restrictions qui nous ont été remontées par les transporteurs selon les pays et les zone d'enlèvement et de livraison

La situation de confinement s'impose à nous tous, en France, depuis le 17 mars pourtant vous avez besoin de réaliser des expéditions ou de réceptionner de la marchandise. Nous allons vous retransmettre ici, toutes les informations dont nous disposons et qui nous sont communiquées par les transporteurs en temps réel pour que vous puissiez avoir une vue d'ensemble des possibilités qui s'offrent à vous à l'enlèvement comme à la livraison.

Nous mettrons tout en oeuvre pour mettre à jour ces données en fonction des informations remontées par les équipes des transporteurs qui œuvrent sur le terrain pour vous servir du mieux possible compte tenu de la situation sanitaire actuelle.


France

Codes postaux affectés :

  • UPS : Uniquement restrictions sur la livraison aux restaurants, bars et cafés de la région parisienne
  • DHL: RAS
  • FedEx / TNT : RAS

Pas d'enlèvements ni de livraison possible au départ et à destination des départements affectés


Espagne

  • UPS : Uniquement restrictions sur la livraison aux commerces, restaurants, bars et cafés. 

 Portugal

  • UPS : Uniquement restrictions sur la livraison aux commerces, restaurants, bars et cafés. 

 


USA

Confinement dans les États suivants :

Californie, New York, Illinois, Pennsylvanie, New Jersey, Connecticut, Nevada


Autres pays

Pas de livraisons ni enlèvements possible dans les commerces dont la fermeture a été imposée par les mesures sanitaires


Surcharges appliquées par les transporteurs

  • DHL :

Comme les conditions du marché continuent d'évoluer avec la situation COVID-19 en cours, la Surcharge de Situation d'Urgence (ESS) sera ajustée à la baisse à partir du 1er juillet 2020. Le mécanisme de tarification passera d'une surcharge par envoi à une surcharge par kilogramme (kg) afin de maintenir un modèle de tarification plus progressif.

Vous trouverez ci-dessous les détails de la surcharge ajustée par origine et par destination (surcharge en euros par KG) :

    Destinations    
Origines Hong Kong & Chine Australie & Nouvelle  Zélande Reste de l'Asie Reste du monde
Chine 0.90€ 1.65€ 0.90€ 1.80€
Hong Kong 0.90€ 1.65€ 0.90€ 0.90€
Reste de l'Asie 0.90€ 1.65€ 0.90€ 0.20€
Reste du monde 0.20€ 0.20€ 0.20€ 0.20€

 Pour votre référence, vous trouverez ci-dessous la surcharge actuelle de situation d'urgence, telle qu'elle est appliquée depuis le 24 mai 2020 :

    Destinations    
Origines Hong Kong & Chine Australie & Nouvelle  Zélande Reste de l'Asie Reste du monde
Chine 0.90€ 1.80€ 0.90€ 1.80€
Hong Kong 0.90€ 1.80€ 0.90€ 0.90€
Reste de l'Asie 0.90€ 1.65€ 0.90€ 0.20€
Reste du monde 0.20€ 0.20€ 0.20€ 0.20€

Cette surcharge pour situation d'urgence (ESS) sera applicable à tous les envois Time Definite International (TDI – acheminement en express aérien).

Elle ne s'applique pas aux envois Day Definite International (DDI - acheminement routier) ou Time Definite Domestic (TDD – envois sur le territoire national).

En savoir plus 

  

  • FedEx / TNT :

À partir du 6 avril et jusqu’à nouvel ordre, une surcharge temporaire sera appliquée à tous les colis et envois de fret internationaux FedEx Express et TNT.

Les surcharges indiquées ci-dessous s'appliqueront aux envois en fonction de leurs adresses d'expédition et de destination, indépendamment du lieu de règlement de la facture. En d'autres termes, les surcharges seront valables à la fois pour les tarifs Export et les tarifs Import. 

Montant de la surcharge (EUR par kg)

Pays d'origine Pays de destination
Chine Asie-Pacifique Reste du monde
Chine - 0,90 0,90
Reste de l'Asie-Pacifique 0,90 0,90 0,20
Reste du monde 0,20 0,20 0,20

Date d'entrée en vigueur : le 6 avril 2020

Frais min. pour les colis : 0,90 € / envoi

Frais min. pour les envois de fret : 44,85 € / envoi

En savoir plus

 

  • UPS : 

À compter du 12 avril 2020 et jusqu'à nouvel ordre, un supplément global lié à une forte activité temporaire s'appliquera aux expéditions au départ de 19 pays d'Europe1 à destination du monde entier.

Ce supplément s’appliquera aussi aux importations à destination de ces 19 pays et facturés dans ces 19 pays (ex : importations en port dû) ainsi qu’aux envois effectués entre des pays tiers qui sont facturés dans l’un de ces 19 pays européens.

Plus précisément, ce supplément ne s'appliquera qu'aux services suivants : UPS Worldwide Express®2, UPS Worldwide Express Freight®3, UPS Worldwide Expedited® et UPS Transborder Express4

Supplément lié à une forte activité temporaire5 (montant en € par kg)

Service WW
Express
WW Expedited TB
express
Express Freight
Au départ des 19 pays de l’UE1 vers tous les pays du monde 0,22 0,22 0,22 0,66
Vers les 19 pays de l’UE1 au départ de tous les pays du monde (à l’exception de la Chine et de Hong Kong) 0,22 0,22 0,22 0,66
Au départ de la Chine/RAS de Hong Kong 0,66 0,58   2,21


1 Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grande Bretagne, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Suède et Suisse
2 UPS Worldwide Express® inclut aussi UPS Worldwide Express Plus® et UPS Worldwide Express Saver®
3 UPS Worldwide Express Freight® inclut aussi UPS Worldwide Express Freight® Midday
4 UPS Transborder Express® inclut aussi UPS Transborder Express Plus® et UPS Transborder Express Saver®
5 En plus des tarifs, suppléments et frais existants. Le supplément carburant UPS se calculera aussi sur le supplément lié à une forte activité temporaire. Il s’applique sur les envois en port dû, en port payé et tiers payant, facturés dans les 19 pays en Europe.

En savoir plus

 


Informations relatives à l'état du réseau en temps réel par transporteurs :

au 6 avril 2020 :

Mulhouse : réouverture de l’agence : le service est opérationnel mais compte tenu de la situation, un retour à la normale pour les enlèvements et livraisons est prévu d’ici la fin de semaine

Metz : réouverture de l’agence mais des retards sont à prévoir dû aux effectifs disponibles réduits

Biarritz : enlèvements et livraisons assurés seulement 1 jour sur 2 sur les codes postaux suivants : 64400, 64800 et 64490 

Nice & Strasbourg : les envois de marchandises dangereuses ne sont pas assurés

L’ensemble du réseau Relais Colis est fermé. De ce fait, aucune expédition ne pourra être enlevée ou livrée dans les Service Point (Relais Colis, Swipbox, boutiques & agences DHL)

au 3 avril 2020 :

Nous vous informons que les services FedEx et TNT, pour les envois nationaux et internationaux, reprennent en deux temps dans la région Grand Est :

-  Collecte : à compter du vendredi 3 avril 2020

-  Livraison : à compter du lundi 6 avril 2020

Ainsi, les restrictions actuellement en place (livraisons uniquement des colis des secteurs santé -Pharma- et alimentaire -Food-) dans les départements suivants seront levées : Bas-Rhin (67), Côte-d’Or (21), Doubs (25), Jura (39), Haute-Marne (52), Haut-Rhin (68), Haute-Saône (70), Meuse (55), Moselle (57), Saône-et-Loire (71), Territoire de Belfort (90).

La reprise d’une activité normale est attendue dans ces départements.

en France

aux USA

dans le reste du monde

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